As entregas feitas pela NAU são realizadas de segunda à sexta-feira, das 8h às 18h.
Entregamos em todo o território nacional pelos Correios. Após a confirmação do pagamento, o prazo para entrega varia de acordo com o CEP e da modalidade de remessa.
A cada atualização no status do pedido nosso sistema envia, automaticamente, e-mails de alerta. Por isso, é imprescindível manter seu e-mail atualizado.
O prazo de entrega começa a contar após a confirmação de pagamento pelo PagSeguro.
Após escolher os seus livros, você deverá acessar o carrinho, clicar no botão “Fechar compra” e será redirecionado para a parte de pagamento. Neste setor, será necessário informar detalhes da cobrança (suas informações pessoais) e definir a forma de pagamento.
O PagSeguro é uma plataforma segura e confiável escolhida pela NAU para a realização de todas as cobranças. Depois de preencher as informações solicitadas, você receberá um email de confirmação. Dependendo de em que cidade do país você está e da modalidade de envio escolhida (normal, pac ou sedex), o pedido chegará no seu endereço dentro do prazo informado pelos Correios.
Após a postagem, você receberá por email um código para o rastreio do seu pedido.
Qualquer dúvida que reste, não hesite em entrar em contato com a gente!
Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser feitas no prazo de até 7 (sete) dias, a contar da data de entrega. Em caso de avaria no produto, o prazo é de até 2 dias úteis a contar da data do recebimento. Em ambas as situações, você deve entrar em contato conosco através do e-mail contato@naueditora.com.br e informar o número do pedido, nota fiscal ou CPF para identificação do pedido.
Em caso de erros internos por parte da NAU, a Editora arca com o valor de devolução e reenvio do pedido.
(21) 3546-2838
seg a sex 09h às 18h
