Termos e Condições

ENTREGA

As entregas feitas pela NAU são realizadas de segunda à sexta-feira, das 8h às 18h.

Entregamos em todo o território nacional pelos Correios. Após a confirmação do pagamento, o prazo para entrega é de até 4 dias úteis, sem incluir sábados, domingos e feriados.

A cada atualização no status do pedido nosso sistema envia, automaticamente, e-mails de alerta. Por isso, é imprescindível manter seu e-mail atualizado.

Nossas entregas são via Correio. Entregamos em todo o território nacional todos os produtos disponíveis à venda no site. O prazo de entrega será válido após a confirmação de pagamento do pedido.

COMO COMPRAR

Após escolher seus livros preferidos, você deve acessar o carrinho e clicar no botão “Fechar compra” e será redirecionado para a parte de pagamento.

Neste setor, será necessário informar detalhes da cobrança (suas informações pessoais) e definir a forma de pagamento.

O Pagseguro é uma plataforma segura e confiável escolhida pela NAU para a realização de todas as cobranças. Depois de preencher todas as informações solicitadas, você receberá a confirmação e um código para o rastreio do pedido.

Em até 4 dias úteis, o pedido chegará no local indicado.

TROCAS E DEVOLUÇÕES

Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser feitas no prazo de até 7 (sete) dias, a contar da data de entrega. Em caso de avaria no produto, o prazo é de até 2 dias úteis a contar da data do recebimento. Em ambas as situações, você deve entrar em contato conosco através do e-mail [email protected] e informar o número do pedido, nota fiscal ou CPF para identificação do pedido.

Em caso de erros internos por parte da NAU, a Editora arca com o valor de devolução e reenvio do pedido.